Reklamation

Skadad eller felaktig produkt?

Vi beklagar! Mejla info@storboden.se så snart som möjligt med:

• Ditt ordernummer
• Tydliga bilder på felet och förpackningen
• Kort beskrivning av vad som är fel

Vad händer sen?

Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar. Vid godkänd reklamation skickar vi en ny produkt utan kostnad eller återbetalar köpet enligt ditt val.

Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år från köptillfället. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader anses alltid skäligt).

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Vi följer ARN:s rekommendationer.